FAQ
Q
注文から発送までどれくらいかかりますか？
A
3営業日ほどいただいております。タイミングによってはもう少し早くお届けできる場合もございますが、余裕を持ってご注文いただけますと助かります。
どうしてもお急ぎの場合は、備考欄・メールなどでお問い合わせください。
（※イベント開催中等の理由により、発送が遅れる場合あり）
Q
実店舗で買えますか？
A
はい。関ケ原駅前観光交流館でお買い求めいただけます。在庫の有無は各店舗までお問い合わせください。
【関ケ原駅前観光交流館】
https://www.sekigahara1600.com/spot/izasekigahara.html
Q
不良品、注文と違う商品が届いたので交換・返品を希望なのですが・・
A
届いた商品が、不良品、又は誤配送（注文していな商品が届いた等）の場合に限り返品・交換を賜ります。
また、不良品、誤品配送の場合に限り、送料は当社負担で対応させていただきます。
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から一週間以内にメール、又はお電話にて必ずご連絡ください。
Q
ギフトラッピングできますか？
A
申し訳ありませんが、現在承っておりません。
Q
領収書をご希望の場合
A
ご注文時に、備考欄に領収書希望のご記載下さい。
その際、宛名・但書もお願い致します。
Q
商品・発送に関しての質問がある場合
A
商品・発送の対応は下記店舗で行っております。
ご不明な点等がございましたらご連絡をお願いいたします。
関ケ原駅前観光交流館
TEL：0584-43-1100
営業時間：9:00-17:00（火曜定休）